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我的姓名中有符号或是英文是否可以认证?

  • 暂不支持。

使用护照号、军官证号等是否可以认证?

  • 暂不支持。为确保客户资金安全,目前仅支持大陆居民身份证证件号进行认证。

我认证成功后,是否可以更改证件号码?

  • 不可以。

我实名认证总是失败怎么办?

  • 请认证核对您的身份证件信息是否真实,若您实名认证连续失败3次,您的账户将被锁定并且禁止登录。如需解锁请致电客服。

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